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任职要求
  • 工作性质:全职
  • 工作区域:万源 
  • 工作年限:经验不限 
  • 职位类别:客户服务
  • 招聘人数:
  • 学历要求: 中专 
  • 年龄要求: 
  • 性别要求:不限
  • 浏览次数: 96
职位亮点
职位详情
职位简述 接听客户电话,受理客户咨询和投诉问题,按照相应流程给与客户反馈;能及时了解客户的来电需求,为客户提供疑难解答,提供优质服务;
任职条件
主要条件 大专及以上 30岁以下
次要条件 计算机熟练
优先条件 有客服相关工作经验
基本要求 个人品格 认真踏实、勤于思考、热爱学习、工作努力、吃苦耐劳、忠诚度高。
软件应用 Pc:word、excel、ppt app:钉钉、QQ、微信
硬件使用 打印机
其他要求 普通话标准、流利、热爱客服工作
希望做到 个人品格 谦虚礼貌,敏捷高效,能情绪管理,心胸宽广。
对于软件部分,能掌握基础为盼,不能灵活应用可以从这里开始学以致用。
职位描述
职位功能 负责公司客服工作的正常开展,协助其他部门工作。
职位价值 受理客户咨询和投诉问题,为客户提供优质服务,提升客户对公司的信任度。
工作描述 1 日常工作 接听客户电话,受理客户咨询和投诉问题,按照相应流程给与客户反馈。
2 资料管理 客服部文件、资料管理,并建立清单和相关记录,严格按照规范流程工作。
3 协助工作 协助其他部门工作
4 其他工作 完成领导安排的其他工作
综上所述: 接听客户电话,受理客户咨询和投诉问题,按照相应流程给与客户反馈;及时了解客户的来电需求,为客户提供疑难解答,提供优质服务;服务意识强,能与客户建立良好的沟通氛围;能够及时完成领导安排的其它工作。
岗位优势 1 上手快 有专人一对一培训指导。
2 可提升 有很多培训,各种东西都可以学,自己的综合能力提升快。
3 发展广 工作期间可以根据公司发展需求学习各种知识,根据自身发展可以转岗去其他部门。
发展空间
晋升通道 职员-主管-副经理-经理-总监-高级别经理-合伙人
1 职位上升 本岗位从职员一路升到最高级别
2 扩展职位 进入公司后可培养自己的兴趣、挖掘潜能、综合学习、将来去喜欢的岗位深造。
3 转岗发展 若本岗位是涉及到技术,那就无限提高技术水平,成为该领域“专家”
4 管理岗 管理好人和事,提高工作效率,促进企业发展。
民爱是一家年轻的企业,目标远大,筹划久远,覆盖领域多,总有你的大好舞台,总有你辽阔空间。
工作时间 单休 夏秋 08:00-12:00,14:00-18:00
春冬 08:30-12:00,13:30-18:00
周日休息,法定节假日休息,可存假调休
(每个月第二周周日调到下周一休息)
休假制度
1 休年假 2 相亲假
3 休月假 4 新婚假
5 休产假 6 陪护假
民爱作为一家年轻的企业,深知我们都需要自由,会提供足够的假期让心灵去旅行。
薪资福利
工资:基本工资+其他:2500到4000+ 岗位补助在转正后不同阶段可和公司商谈而定,按能力确定。
1 基本工资 2 岗位补助
3 工龄补助 4 全勤奖励
5 岗位红利 6 话费补助
7 带薪年假 8 年终奖励
9 生日福利 10 其他补助
薪资待遇多劳多得,按贡献大小分配,绝不亏待任何一个为公司努力的人。
民爱尽可能的提供丰厚的福利待遇,让大家有足够的物质基础在生存之上谋发展,发展至上求幸福。
常见问答
1 是否出差? 否
2 餐宿提供? 公司仅供基础厨具,可自行加工或加热自带简餐。
同事寄语: 你好,我们这里能让你快速成长,收入可观,总之是一份快乐充实的工作。
上级寄语: 努力工作,不断学习,不断进步,努力和付出会成正比。
领导寄语: 希望你能尽早的融入到民爱这个大家庭,做事有成就感,工作有价值感,生活有幸福感。
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